Poltica de la Calidad

En Laboratorios Rivas estamos comprometidos con la satisfaccin de nuestros clientes brindando servicios de anlisis clnicos y una atencin con calidez, puntualidad, honestidad y profesionalismo, contando para ello con personal competente, enfocados en el cumplimiento de los requisitos aplicables, el mantenimiento y la mejora continua del Sistema de Gestin de la Calidad.

Misin

Contribuir a la conservacin, seguimiento y restablecimiento de la salud de nuestros pacientes con excelencia en el servicio, satisfaccin de sus colaboradores y manteniendo el compromiso social de nuestra empresa.

Nuestra mayor fortaleza es el compromiso que nuestros profesionales tienen al brindar una atencin clida, sensible y cordial lo cual nos han permitido permanecer en su preferencia.

Gestin de la calidad

Para satisfacer sus expectativas mantenemos nuestro Sistema de Gestin de la Calidad y con l la mejora continua de todos nuestros procesos y en todos nuestros centros de atencin, cumpliendo con las normas que nos aplican y capacitando continuamente a nuestro personal, adems de contar con los recursos necesarios para su atencin desde la toma o recepcin de su muestra, transporte y proceso, hasta la validacin final y entrega de sus resultados. Aplicamos estrictos puntos de control que nos permiten identificar y prevenir cualquier evento que pueda impactar su resultado. Dicho sistema es evaluado de forma permanente revisando procesos, evaluando riesgos y analizando datos para la toma de decisiones.

Certificacin ISO 9001-2015

Desde el ao 2003 a la fecha, somos el nico laboratorio clnico de la regin que ha mantenido su certificacin ISO 9001 en sus diferentes versiones y que actualmente nos evala mediante auditorias anuales de seguimiento y cada tres aos una auditoria de recertificacin por Global STD Certification organismo de certificacin y capacitacin reconocido internacionalmente, en la que confirma que nuestro Sistema de Gestin de la Calidad se encuentra acorde a la norma vigente y en continua mejora, con ello ratificamos nuestro compromiso como empresa dedicada a ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios.

Certificados

Global STD  CERTIFICATION. Global STD  CERTIFICATION.


Participamos en un programa de aseguramiento de la calidad, junto con aproximadamente 3,650 laboratorios, nuestros resultados demuestran el profesionalismo, la constancia y el amor al servicio que ofrecemos. Hemos sido galardonados con un DIPLOMA DE EXCELENCIA y DIPLOMA ESPECIAL, lo cual nos alienta a mejorar continuamente para su satisfaccin.